Está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión profunda y práctica de la gestión basada en procesos. Este enfoque permite a las organizaciones mejorar su eficiencia, efectividad y adaptabilidad en un entorno competitivo y en constante cambio. A través del curso, los participantes aprenderán a identificar, documentar, analizar y mejorar procesos clave dentro de sus organizaciones. Se brindarán herramientas y técnicas para optimizar procesos, mejorar la calidad, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente, fomentando una cultura organizacional orientada a la mejora continua.

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